EMAIL_US

послепродажное обслуживание

получить отзыв клиента после продажи

1. после получения отзывов от клиентов (электронная почта, телефон, факс ит.д.) продавец будет подробно регистрировать информацию и определять партию товара, количество, конкретные вопросы ит.д. Продавцы регистрируют подробную информацию в описании жалоб клиентов и направляют ее в отдел контроля качества для анализа.

вопрос анализа


1. после получения отзывов от клиентов отдел контроля качества проверяет такие ключевые показатели, как активность ферментов, удерживающих образцы. В случае возникновения проблем компания прекратит производство и отгрузку продукции, имеющей аналогичные проблемы.

2. Министерство контроля качества и технического центра, R & amp; соответствующие департаменты, такие, как центр D, проводят лабораторный анализ одной и той же партии продукции (или образцов, предоставляемых клиентами). Программа

после продажи


1. В случае возникновения проблем мы будем консультироваться с заказчиками о возврате или отправке приемлемых товаров.

2. Департамент по обеспечению качества возглавляет соответствующие департаменты, которые своевременно оценивают и обрабатывают неудовлетворительные товары.

3. расходы, связанные с возвратом или заменой товара, определяются по согласованию продавца и клиента.

время отклика


отзыв (письменный, электронный или телефонный) должен быть получен в течение 2 рабочих дней после получения жалобы от клиента.